Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

PH Hammaslaite Oy (Y-tunnus 3643428-1)
Kotipaikka: Helsinki
Sähköposti: info@phhammaslaite.fi
Puhelin: 0400 158 705 (+358 400 158 705)

2. Mitä tietoja keräämme

Yhteydenottolomakkeiden kautta keräämme antamasi tiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, vastaanoton tai laboratorion nimi, paikkakunta, laitteen tiedot sekä viestisi sisältö. Asiakassuhteen aikana käsittelemme lisäksi huoltotöihin, sopimuksiin ja laskutukseen liittyviä tietoja.

Verkkosivuston palvelin voi tallentaa teknisiä lokitietoja, kuten IP-osoitteen, selaimen tiedot ja käyntiajan. Näitä tietoja käytetään sivuston toiminnan varmistamiseen ja tietoturvaan.

3. Tietojen lähteet

Saamme tiedot sinulta itseltäsi, kun otat yhteyttä lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse, sekä asiakassuhteen aikana. Yritysasiakkaiden osalta voimme tarkistaa yrityksen perustiedot julkisista rekistereistä, kuten Yritys- ja yhteisötietojärjestelmästä.

4. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella

Käytämme tietoja yhteydenottoosi vastaamiseen, huoltotöiden ja huoltosopimusten valmisteluun ja toteuttamiseen, asiakassuhteen hoitamiseen sekä laskutukseen.

Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitovelvollisuuden, täyttäminen sekä rekisterinpitäjän oikeutettu etu asiakassuhteen hoitamisessa. Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Peruuttaminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.

5. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Tietoja käsittelevät puolestamme verkkosivuston ylläpitoon, sähköpostiin, varmuuskopiointiin ja roskapostin estoon liittyvät palveluntarjoajat. Ne käsittelevät tietoja vain meidän lukuumme ja ohjeidemme mukaisesti. Emme myy emmekä vuokraa tietoja eteenpäin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

6. Siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle

Käytämme ensisijaisesti palveluita, joissa tiedot käsitellään EU- tai ETA-alueella. Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, siirrossa noudatetaan tietosuoja-asetuksen edellyttämiä suojatoimia, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

7. Säilytysajat

Yhteydenottoihin liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asian käsittely edellyttää. Jos yhteydenotto ei johda asiakassuhteeseen, tiedot poistetaan kohtuullisen ajan kuluessa asian käsittelyn päättymisestä.

Asiakassuhteeseen liittyviä tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen huoltohistorian, takuiden tai mahdollisten vaatimusten käsittelemiseksi. Kirjanpitoaineistoa, kuten laskuja, säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan.

8. Evästeet

Sivusto käyttää vain toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja vastaavia tekniikoita, esimerkiksi lomakkeiden toimintaan ja roskapostin estoon. Sivustolla ei ole analytiikka- tai markkinointievästeitä. Jos tämä muuttuu, päivitämme selosteen ja pyydämme tarvittaessa suostumuksesi.

9. Tietojen suojaaminen

Tietoja käsitellään järjestelmissä, joihin pääsy on rajattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Tietoihin pääsevät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtävissään. Verkkosivuston ja lomakkeiden yhteys on salattu.

10. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• pyytää virheellisen tiedon oikaisua tai tietojen poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä
• saada antamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiseen järjestelmään, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen
• peruuttaa suostumuksesi, kun käsittely perustuu suostumukseen
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa valvontaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto: tietosuoja.fi.

11. Yhteydenotot tietosuoja-asioissa

Tietosuojaa koskevat pyynnöt ja kysymykset voit lähettää osoitteeseen info@phhammaslaite.fi tai soittaa numeroon 0400 158 705. Vastaamme pyyntöihin tietosuojalainsäädännön edellyttämässä ajassa.