Huoltosopimus
Vähemmän yllätyksiä, enemmän käyttövarmuutta
Säännöllinen määräaikaishuolto auttaa pitämään laitteet toimintakunnossa ja vähentämään yllättävien käyttökatkojen riskiä.
Miksi määräaikaishuolto kannattaa
Laitevika kesken päivän vaikuttaa koko vastaanoton työhön
Kun tärkeä laite hajoaa kesken päivän, kustannuksia syntyy korjauksen lisäksi peruuntuneista ajoista, aikataulumuutoksista ja henkilökunnan odottamisesta.
Kaikki viat eivät ala yllättäen. Esimerkiksi kulunut tiiviste, likaantunut suodatin, väljä laakeri tai tukkeutuva imulinja voidaan usein havaita määräaikaishuollossa ennen varsinaista rikkoutumista.
Määräaikaishuollon tavoitteena on löytää alkavat viat ajoissa ja suunnitella korjaukset hallitusti.
Ilman säännöllistä huoltoa
- Vika huomataan usein vasta, kun laite oireilee tai pysähtyy.
- Huolto joudutaan järjestämään kiireellä.
- Kulunut osa voi vaurioittaa myös muita osia.
- Laitteiden kunnosta ei välttämättä synny yhtenäistä huoltohistoriaa.
Huoltosopimuksella
- Laitteet tarkastetaan sovitun aikataulun mukaisesti.
- Huollot voidaan ajoittaa vastaanoton tai laboratorion arkeen sopiviksi.
- Kuluvia osia voidaan vaihtaa ennakoivasti.
- Jokaisesta käynnistä tehdään huoltoraportti.
- Sopimusasiakkaiden korjaukset hoidetaan sovittujen ehtojen ja kiireellisyysluokan mukaisesti.
Sisältö
Mitä huoltosopimukseen kuuluu
Säännölliset huoltokäynnit
Huollot tehdään sovitun aikataulun mukaan. Ajankohta pyritään valitsemaan niin, että työ häiritsee toimintaa mahdollisimman vähän.
Laitteiden kunnon tarkastus
Tarkastamme sovitussa laajuudessa muun muassa kuluvat osat, tiivisteet, suodattimet, letkut, laakerit, paineet ja keskeiset toiminnot.
Ennakoivat korjausehdotukset
Kerromme havaituista kulumista ja suosittelemme tarvittavia toimenpiteitä ennen varsinaista rikkoutumista.
Huoltoraportti jokaisesta käynnistä
Saat kirjallisen yhteenvedon tehdyistä töistä, laitteen kunnosta ja seurattavista asioista. Raporttia voi käyttää myös omavalvonnan dokumentointiin.
Puhelinneuvonta
Sopimusasiakkaat voivat kysyä neuvoa laitteiden käyttöön ja vikatilanteisiin liittyvissä kysymyksissä.
Sovitut hinnat ja toimintatavat
Sopimukseen kirjataan huoltojen hinnat, sopimuksen ulkopuoliset työt sekä toimintatapa kiireellisissä tilanteissa.
Kenelle
Kenelle sopimus sopii
Yhden hoitohuoneen vastaanotto
Kun varalaitetta ei ole, yhdenkin laitteen rikkoutuminen voi keskeyttää päivän. Säännöllinen huolto auttaa pienentämään tätä riskiä.
Usean hoitohuoneen klinikka
Kun laitteita on paljon, niiden huoltotarpeiden seuranta vie aikaa. Huoltosopimus kokoaa aikataulut ja huoltohistorian yhteen.
Hammaslaboratorio
Uunien ja jyrsinten kalibrointi ja kunnossapito tukevat tasaista työn laatua ja vähentävät tuotannon keskeytyksiä.
Eläinlääkäriasema
Huoltosopimus tuo eläinlääkäriaseman hammashoidon laitteet säännöllisen seurannan piiriin.
Hinnoittelu ja eteneminen
Huoltosopimus tehdään laitekannan mukaan
Sopimuksen hinta riippuu laitteiden määrästä, iästä, käyttöasteesta, sijainnista ja sovitusta huoltovälistä. Saat kirjallisen ehdotuksen ennen päätöstä.
Näin etenemme:
1
Kartoitus
Käymme läpi laitteet, niiden iän, käytön ja huoltohistorian.
2
Ehdotus
Saat ehdotuksen huoltoväleistä, sopimuksen sisällöstä ja hinnasta.
3
Päätös
Tutustut ehdotukseen rauhassa. Ehdotus ei sido sopimukseen.
Vastauksia
Usein kysyttyä
Jäikö jokin askarruttamaan? Soita, niin käydään asia yhdessä läpi.
Olemme pieni vastaanotto. Kannattaako huoltosopimus meille?
Se voi olla erityisen hyödyllinen silloin, kun varalaitteita ei ole ja yhden laitteen rikkoutuminen keskeyttää työn. Kartoituksen perusteella pystymme arvioimaan, onko sopimus teille järkevä.
Laitteemme ovat vanhoja. Voivatko ne kuulua sopimukseen?
Usein voivat. Arvioimme laitteiden kunnon kartoituksessa. Jos jonkin laitteen korjaaminen ei enää ole järkevää, kerromme sen suoraan.
Meillä on jo valmistajan huoltosopimus.
Valmistajan sopimus voi kattaa vain tietyn merkin tai laiteryhmän. Voimme kartoittaa, jääkö muualla laitekannassa huollon tarvetta.
Kuinka pitkäksi aikaa sopimus tehdään?
Sopimuskausi ja irtisanomisehdot sovitaan kirjallisesti ennen sopimuksen tekemistä.
Mitä jos laite hajoaa huoltokäyntien välissä?
Ota heti yhteyttä. Huoltosopimus ei poista kaikkia vikoja, mutta sopimukseen voidaan kirjata toimintatapa ja hinnat äkillisiä tilanteita varten.
Voimmeko aloittaa yhdellä huoltokäynnillä?
Kyllä. Voitte tilata ensin yksittäisen huollon ja keskustella sopimuksesta myöhemmin.
Seuraava askel
Aloitetaan laitekannan kartoituksesta
Käymme läpi laitteet ja niiden huoltotarpeet. Saat ehdotuksen siitä, mitä kannattaa huoltaa nyt, mitä seurata ja missä vaiheessa laitteen uusimista on hyvä harkita.
Ma–la klo 8–20 · Su klo 10–16 kiireellisissä tapauksissa